- 作者:admin
- 发表时间:2019-09-24 10:48
- 来源:未知
口碑的重要性,我想每一位律师都认可。
之前我们在分析传统的律师营销思维中谈到,传统营销模式基于人脉资源的自然积累,律师往往依靠个人日常生活和律所工作中建立的人脉关系圈,通过口碑相传,熟人介绍,当事人推荐等转介绍形式获得业务来源。
业务来源的多少和案件质量的高低,往往与律师的专业能力、社交能力、口碑……有直接的关系。
口碑相传,可以理解为最早的律师品牌包装,但是在这里,我们先明确一个问题:
口碑=品牌?
现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中给品牌下的定义:销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
品牌和口碑,我认为是涵括与被涵括的关系。口碑是从第三者口中,笼统概括归纳出的,对于产品,或者个人的优势所在。从律师的角度看,就是你在介绍人心中,究竟好在哪里。
而品牌,势必包含了这一部分——建立口碑。而口碑的传播渠道和传播效果,这一部分,是个人品牌打造过程中更加重要的步骤。
品牌的最基本的三个特性:认知价值、关联性、差异化。
认知价值:即产品,个人所能提供的潜在价值,这是核心,我们可以理解为“口碑”。
关联性:我们可以理解为“传播渠道”,即如何让你的认知价值与目标客户群体建立联系。
差异化:差异化是你能为客户提供的,与别人不同的产品或服务,往往直接决定了品牌的”传播效果”。
那么,如何打造律师个人品牌?
我们在和很多律师沟通了解的过程中发现,很多律师都认可品牌的重要性,但是实际操作起来往往一头雾水。很多人的思维角度还是停留在单一口碑的打造上。口碑的重要性毋庸置疑,可是当我们尝试着问律师们两个问题的时候,思考的单一化和系统性的矛盾就显露无遗了。
第一,如何介绍自己?
第二,你在哪里介绍自己?
我们主要围绕这两点,从专业价值和传播渠道,来谈个人品牌的打造。
首先,专业价值。如何介绍自己。这里强调的是内容,我们一直强调内容营销的重要性,在你提供的内容里,有客户需要的价值信息,而价值信息如何体现?
我们阅览了不下一百位律师的自我介绍。
总结了一个经典的错误范式:姓名xxx,毕业于xxx,就职于xxx,擅长领域xxx,联系电话xxx。
如果你的价值信息的传递仅仅体现在这里,那恐怕是远远不够的。
在这个“专业”泛滥的时代,人人都说自己是专业的,而重要的并不是你说了什么,而是当别人提起你的时候,他说了什么。这里的“别人”就是你的朋友、同事、当事人……
——比起你自己来说,从别人嘴里听到的,人们更倾向于认同它为“事实”。
因此你需要创造更多的认知场景,简单说提供更多别人认识或了解的场景。基于你对自己的定位,对客户群体的定位,创造更多的认知场景。
这里最重要的一点,是在众多的认知场景中,将你的专业价值,通过有价值的信息渠道(你可以写文章、建社群、拍视频……)传递给你的客户群体,口口相传形成口碑,而不是仅仅只是告诉他们,我有多专业。
比如写文章,你不需要单纯的强调自己的履历或者经历,而是要将这些信息,通过一种用户所需要的形式,传达给他们。比如回答一个专业领域的问题,提出自己有价值的观点,一个精彩的回答,足以让你的受众群体明白:你的专业领域和你的专业价值。
其次,传播渠道。首先需要明确一点:你的客户群体在什么渠道,那你的目光就必须聚焦在什么渠道。
这是定位,对自我的定位,对客户群体的定位。
比如你擅长的领域是婚姻家庭,那么你就要考虑你的客户群体,在线下在互联网的位置区域,还是来说写文章,那么你可以关注各大自媒体的女性专栏,或者一些两性论坛,同时在你的文章,或者问答中,提供有价值的信息,来体现你在这一领域的专业性。
此外,你还需要考虑每一种传播渠道,对应的传播特点和传播形式。这个很好理解,当下的自媒体平台,大体看都雷同,但是仔细分析,仍有很大的区分度。
关于这一点,我们之前也做过类比分析:
此外,对于每一种不同的内容表现形式,你也需要有一定的把握和了解。
结合平台的特点,和不同的表现形式,来决定你的内容(价值信息)的发布领域和传播渠道。这里,你可以先试着迈出一小步,针对性的写一篇文章,发布在不同的平台栏目,然后借此了解不同平台的发布要求。同时对于内容反馈做好相应的记录,借此分析传播的效果。
我们希望借助此文,提供给大家一些关于律师品牌包装的基本思路,其中有很多细节日后我们也会单独展开。毋庸置疑的是,对于律师群体而言,个人品牌的打造必然耗时、费力,但同时也不可或缺。很多律所律师,已经将之提上了职业规划的行程之中,并且建立了自己专业的技术和运营团队。
今天我们来讲律师品牌包装,当大部分人已经站在起跑线的时候,剩下的就是速度的比拼了。